"Waarom heeft de directie mooie management-instrumenten met gelikte dashboards, en ik als beleidsmedwerker in het sociaal domein niet?" Die gedachte was voor Corina Brekelmans in Nijmegen een aantal jaar geleden het startpunt. Inmiddels deed ze op 1 november alweer voor de tweede maal uit de doeken hoe zij tot hun data-gedreven dashboard zijn gekomen en hoe je hiermee sturing geeft in het sociaal domein.
Voor de ruim dertig aanwezigen werd het onder andere duidelijk dat je eerst duidelijk moet hebben wat je wil weten en waarom? Maar ook dat de data verspreid door de organisatie zit, bij verschillende afdelingen en in verschillende systemen. En dat je dit als beleidsmedewerker ook niet even zelf boven water krijgt.
In Nijmegen heeft het opzetten van een domein overschrijdend scrum-team enorm geholpen. Enerzijds omdat deze werkwijze er in voorziet om de hele opgave op te breken in behapbare brokken. Anderzijds omdat de samenstelling van het scrumteam er voor zorgde dat informatie vanuit onder andere financiën, zorg- en welzijn en ook ruimte aan elkaar gekoppeld kon worden. En dat ook duidelijk werd wat die informatie nu uiteindelijk liet zien.
Mark van der Linden was als aangewezen product-eigenaar daar scherp op. Het werken met user-story's was daarbij een belangrijk hulpmiddel.
Wil je meer weten over het sturing in sociaal domein? Klik dan hier naar het forum waar je vragen kan stellen en ook de presentatie vindt.