Eind mei was Barbara Boschman te gast bij de VPNG. Ze sprak over opgavegericht werken bij de gemeente Nijmegen. De discussie richtte zich voornamelijk op de structuur, uitdagingen en methodieken van het implementeren van opgavegericht werken, waarbij verschillende teams samenwerken aan specifieke doelen of "opgaven".
Kernpunten van de Discussie
-
Definitie en Structuur van Opgavegericht Werken:
- Barbara Boschman legt uit dat opgavegericht werken draait om het organiseren van werk rond specifieke opgaven in plaats van traditionele projectmatige aanpakken. Dit betekent dat teams zich richten op bredere doelen en maatschappelijke opgaven die meerdere disciplines en afdelingen kunnen omvatten.
-
Rol van Teams en Samenwerking:
- Er wordt benadrukt dat teams multidisciplinair zijn en soms externe spelers kunnen betrekken. Echter, momenteel zijn het vooral interne teams.
- Teams hebben verschillende rollen zoals waardeketen teams, vliegwiel teams en obstakel teams. Deze rollen helpen om duidelijk te maken wat het doel van een team is en hoe ze bijdragen aan het grotere geheel.
-
Uitdagingen en Problemen:
- Er zijn uitdagingen in het duidelijk definiëren en verdelen van verantwoordelijkheden tussen projecten en opgaven. Barbara merkt op dat er soms verwarring is over of iets als project of opgave moet worden aangepakt.
- Er is ook discussie over de budgettering en het belang van tijd toewijzen in plaats van strikte budgetten om teams effectiever te laten werken.
-
Methodieken en Praktijken:
- Verschillende methodieken worden toegepast om grip en overzicht te houden, zoals het gebruik van backlogs, kortcyclisch werken en het organiseren van regelmatige terugkoppeling momenten.
- Er wordt gebruik gemaakt van een "hartslag" systeem om ritme en routines te creëren, zodat teams regelmatig kunnen afstemmen en bijsturen.
-
Organisatiebrede Implementatie en Acceptatie:
- De implementatie van opgavegericht werken wordt gezien als een continu proces met wisselende acceptatie binnen de organisatie. Sommige mensen zien de meerwaarde duidelijk, terwijl anderen liever zouden vasthouden aan traditionele manieren van werken.
- Het belang van communicatie en terugkoppeling over zowel de inhoudelijke voortgang als de procesmatige aspecten wordt benadrukt om bredere acceptatie te krijgen.
Reflecties en Toekomstperspectief
Barbara geeft aan dat hoewel er vooruitgang wordt geboekt, het proces niet altijd lineair is en dat er momenten zijn van zowel snelle vooruitgang als tegenslagen. Het uiteindelijke doel is om opgavegericht werken te normaliseren binnen de organisatie, zodat het onderdeel wordt van de standaard werkwijze zonder dat er een aparte groep nodig is om dit te faciliteren.
Conclusie
De besproken onderwerpen tonen de complexiteit en dynamiek van het implementeren van opgavegericht werken binnen een gemeentelijke context. Het vereist niet alleen veranderingen in de structuur en werkwijze, maar ook in de mindset van de medewerkers en de manier waarop successen worden gemeten en gedeeld.
Dit was een bijeenkomst vanuit de VPNG-vakgroep Opgavegericht werken. Bekijk deze en eerdere bijeenkomsten. De presentatie van Barbara vind je terug in het forum.